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Conseiller Relation Clients Particuliers H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Structure hiérarchique


Malakoff Médéric est un acteur majeur de la protection sociale complémentaire, qui exerce deux métiers :
- l'assurance de personnes (santé, prévoyance, épargne-retraite), avec 3,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires,
- la gestion de la retraite complémentaire, une mission d'intérêt général menée pour le compte de l'Agirc-Arrco.

Le groupe étant paritaire, mutualiste et à but non lucratif, sa gouvernance garantit la prise en compte et la défense des intérêts des entreprises et des salariés.

Rejoindre Malakoff Médéric, c'est participer aux projets innovants qui construisent la protection sociale de demain et saisir de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle.

Labellisé Diversité depuis 2014, tous les postes du Groupe Malakoff Médéric sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
  

Société

MALAKOFF MEDERIC ASSURANCES

Description du poste

Métier

CONSEILLER CLIENTS - CONSEILLER CLIENT

Intitulé du poste

Conseiller Relation Clients Particuliers H/F

Contrat

CDD

Durée du contrat

6 Mois

Finalité du poste

En tant que Conseiller(e) Relation Clients Particuliers, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients particuliers et devez assurer le traitement téléphonique de leurs demandes (Ex: demande de remboursement, affiliations, devis, garanties prévues au contrat, etc.).

Missions

A ce titre, vos principales missions sont de:
1. Garantir la performance téléphonique tant au niveau qualitatif que quantitatif en
réceptionnant les appels entrants des clients,
2. Conseiller, renseigner et orienter le client sur ses demandes et faire suivre sa demande au
service concerné, le cas échéant.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation de type BAC+2 en assurance ou expérience professionnelle équivalente, vous disposez d'une première expérience similaire,
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle au téléphone, et vos qualités rédactionnelles,
- Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse,
- Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

 

Localisation du poste

Localisation du poste

Pays de la Loire, Maine et Loire (49)

Ville

Angers