Connexion Espace candidat.e

J'ai déjà un espace candidat.e

 
En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies à des fins d’authentification et d’ajout de favoris. En savoir plus
Moteur de recherche d'offres d'emploi Malakoff Humanis

Vous êtes ici :  Accueil  ›  Liste des offres  ›  Détail de l'offre

Conseiller retraite plateforme cicas H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.

Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

Nous sommes un groupe solide financièrement, soucieux d'une gestion rigoureuse et attaché au principe de mutualisation.

L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action. Notre société Malakoff Humanis Innov', dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet, à travers des investissements ou des prises de participations dans des start-ups, de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir.
  

Société

ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

Description du poste

Métier

CONSEILLER GESTION PARTICULIERS - CONSEILLER RET. PLATEF. CICAS

Intitulé du poste

Conseiller retraite plateforme cicas H/F

Contrat

CDD

Durée du contrat

6 Mois

Finalité du poste

Accueillir, accompagner, informer et orienter les clients dans l'engagement de leurs dossiers de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec et dans le cadre d'une demande d'information multicanal (téléphone, email…).

Missions

Gérer les contacts clients à distance (actifs, futurs retraités ou retraités).

Assure la relation clients à distance (entrants et sortants) dans le respect des modes opératoires établis et des règles de confidentialité ;
Qualifie le besoin, répond aux demandes et oriente le cas échéant le client vers les interlocuteurs compétents (CICAS, institutions de retraites, autres régimes…) ;
Organise la prise de RDV ultérieur en fonction du besoin client et des disponibilités indiquées par les agendas nationaux ;
Réalise les entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) à distance.

Engager le dossier de retraite.

Vérifie que les conditions d'ouverture des droits Agirc-Arrco et Ircantec sont remplies et initie le dossier de demande de retraite ;
Accompagne le futur retraité dans le déroulement du processus de demande de retraite ;
Analyse la complétude de la carrière et effectue les demandes de pièces justificatives complémentaires ;
Participe aux contrôles de qualité sur l'activité réalisée.

Constituer le dossier de retraite.

Etudie la recevabilité de la demande de retraite ;
Engage et/ou complète le dossier, analyse la complétude de la carrière et effectue les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;
Décide de la colorisation du dossier et effectue le transfert des dossiers de retraite (Agirc-Arrco et/ou Ircantec) ;
Participe aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue d'améliorer la qualité de la liquidation.

Traiter les pièces dématérialisées.

Type manuellement les images non reconnues automatiquement ;
Indexe des documents dématérialisés.

Profil recherché

Connaissances de la retraite complémentaire

maitrise de la relations clients

 

Localisation du poste

Localisation du poste

Centre-Val-De-Loire, Loiret (45)

Ville

SAINT JEAN DE BRAYE